Stand: September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Lieferungen und Angebote von Vitali & Co. (eine Marke des Unternehmens DesignAgent Tcherednitchenko) , nachfolgend „Agentur“ genannt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Agentur ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweils schriftlich vereinbarten Offerte, Auftragsbestätigung oder dem Vertrag. Ein Vertrag kommt zustande durch: → schriftliche Annahme einer Offerte → mündliche Zusage mit anschliessender Auftragsbestätigung → Beginn der Leistungserbringung durch die Agentur Die Agentur erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäss branchenüblichem Qualitätsstandard. Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung auch Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) als unterstützendes Hilfsmittel einzusetzen. Die Ergebnisse werden durch die Agentur geprüft und verantwortet.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten der Agentur. Termine und Lieferfristen verschieben sich entsprechend.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungen sind innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Die Agentur ist berechtigt, Akontozahlungen zu verlangen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt für Projekte ab CHF 3000.–: → 50 % bei Auftragsvergabe → 50 % bei Lieferung / Projektabschluss Der Projektstart erfolgt erst nach Eingang der ersten Akontozahlung. Bei Zahlungsverzug behält sich die Agentur vor: → laufende Arbeiten auszusetzen → Verzugszinsen gemäss gesetzlicher Regelung zu erheben
Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Offerte sind (z. B. zusätzliche Korrekturschleifen, neue Inhalte, Formatänderungen), werden separat nach Aufwand verrechnet. Die Agentur informiert den Kunden nach Möglichkeit vorgängig über entstehenden Mehraufwand.
Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde die zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den finalen Arbeitsergebnissen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Urheberrechte verbleiben bei der Agentur. Der Kunde erhält die Nutzungsrechte am Endergebnis (z. B. PDF, Website, Bilddateien, finale Layouts). Ein Anspruch auf Herausgabe der offenen Arbeitsdateien (z. B. InDesign-, Illustrator-Dateien, Quellcodes, Rohdaten) besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und gesondert vergütet wurde. Die Agentur ist berechtigt, erstellte Arbeiten zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu nutzen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung spezialisierte Dritte (z. B. Entwickler, Fotografen, Druckereien, Messebauer) beizuziehen. Für Leistungen von Drittanbietern gelten deren jeweilige Geschäftsbedingungen. Die Agentur haftet nicht für Leistungen Dritter, sofern sie nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig gehandelt hat.
Übernimmt die Agentur die Produktionskoordination, handelt sie als Vermittlerin zwischen Kunde und Produzent. Vor der Produktion legt die Agentur dem Kunden Entwürfe zur Genehmigung vor („Gut zum Druck“ / „Gut zur Ausführung“). Mit der schriftlichen oder mündlichen Freigabe durch den Kunden geht die Verantwortung für inhaltliche und gestalterische Fehler (z. B. Schreibfehler, Bildplatzierung, Layoutdetails) auf den Kunden über. Für vom Kunden freigegebene Fehler haftet die Agentur nicht. Produktionsbedingte Abweichungen (z. B. Farbabweichungen, Materialunterschiede) gelten als branchenüblich und begründen keinen Mangel.
Der Kunde hat die gelieferten Leistungen unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel innert 10 Arbeitstagen schriftlich zu melden. Unterbleibt eine fristgerechte Mängelrüge, gelten die Leistungen als genehmigt. Die Agentur hat das Recht zur Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Agentur haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert beschränkt.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
Projektverträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Laufende Zusammenarbeiten (Retainer) können mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nächster Schritt
Wir besprechen Ausgangslage, Ziele und Produktionsweg – und entwickeln daraus ein klares Vorgehen. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich.